Bosh sahifa → Sifat va bemor xavfsizligi siyosati
Sifat va bemor xavfsizligi siyosati
ООО "Defactum Laboratories"
1. Bizning qarashimiz va missiyamiz
Biz g‘amxo‘rlik markazda bo‘lgan klinikani yaratmoqdamiz. Bizning missiyamiz — inson markazli yondashuv, dalillarga asoslangan tibbiyot va mijozga yo‘naltirilgan yondashuv tamoyillari asosida kattalar va bolalarga yuqori sifatli ambulator-poliklinik xizmatlar ko‘rsatishdir.
2. Bizning tamoyillarimiz
Biz tibbiy yordam sifati va xavfsizligi bemorlar ishonchi, jarayonlar samaradorligi va barqaror rivojlanish asosi ekanini tan olamiz. Faoliyatimizda quyidagi tamoyillarga amal qilamiz:
· Bemorning huquqlari, kutishlari va individual xususiyatlariga so‘zsiz hurmat;
· Dalillarga asoslangan tibbiyot tamoyillari asosida xizmat ko‘rsatish;
· Xodimlar malakasi va kompetensiyasini doimiy oshirib borish;
· Xizmat madaniyati va odobli muloqotning yuqori standartlarini saqlash;
· O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va xalqaro talablarga rioya qilish;
· Raqamli yechimlar va barqaror amaliyotlarni (ESG yondashuvi) qo‘llab-quvvatlash;
· Klinik va operatsion risklarni minimallashtirish.
5. Siyosat kimlarga qaratilgan
Mazkur siyosat klinikaning barcha xodimlariga, shuningdek hamkorlar va bemorlarga mo‘ljallangan. U sifat, ochiqlik va rivojlanishga sodiqligimizni ifodalaydi. Har bir xodim ushbu siyosat bilan tanishishi, uning mazmunini tushunishi va uni amalga oshirishda faol ishtirok etishi shart.
3. Sifat va xavfsizlik sohasidagi maqsadlar
Biz quyidagi strategik maqsadlarga erishishga intilamiz:
· Barcha bosqichlarda bemor qoniqishini oshirish;
· Klinik va ma’muriy faoliyatdagi xatolar va noxush hodisalarni kamaytirish;
· Sanitariya-gigiyena, huquqiy va etik normalarga rioya qilish;
· Xatarlarni o‘z vaqtida aniqlash va boshqarish;
· Bo‘linmalar o‘rtasida samarali ichki kommunikatsiyani ta’minlash;
· Har bir xodimning xavfsizlik madaniyatini rivojlantirish jarayonida ishtirokini ta’minlash.
4. Rahbariyat majburiyatlari
«Defactum Laboratories» MChJ Bosh direktori va boshqaruv jamoasi quyidagilarni majburiyat sifatida qabul qiladi:
· ISO 7101:2023 va ISO 9001:2015 ga muvofiq sifat menejmenti tizimini qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish;
· Sifat va xavfsizlik maqsadlariga erishish uchun zarur resurslarni ta’minlash;
· Siyosat, indikatorlar, xavflar va takomillashtirish rejalarini muntazam ko‘rib chiqish;
· Xodimlarni barcha darajalarda rivojlanish jarayoniga jalb qilish;
· Tashqi sertifikatsiya va eng yaxshi xalqaro amaliyotlarga muvofiqlikka intilish.